Стенд "Одно окно"

Информация о руководителях Витебского городского коммунального унитарного производственного предприятия водопроводно-канализационного хозяйства УП «Витебскводоканал»



п/п
Занимаемая должностьФамилия, имя, отчествоНомер
кабинета
Номер
телефона
1ДиректорСванидзе Александр Николаевич30226-10-45
2Главный инженерСамуйло Владислав Эдуардович30255-30-81
3Заместитель директора по идеологической работеБыковский Василий Владимирович31355-25-11
4Заместитель директора по экономикеГорбунов Максим Владимирович30755-48-58

Вышестоящая организация УП «Витебскоблводоканал»
Адрес: 210601,   г. Витебск
ул.Правды, 38 «А»
телефон: 47-94-28


Режим работы администрации УП «Витебскводоканал»
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота, воскресенье – выходной

Режим работы расчётно – кассового центра УП «Витебскводоканал»
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница
с 8.00 до 20.00
Без перерыва на обед
Суббота с 8.30 до 17.00
Перерыв на обед в субботу с 12.00 до 12.30
Воскресенье – выходной

Информация о книге замечаний и предложений УП «Витебскводоканал»


Ответственный за ведение
книги замечаний и предложений
ТелефонМесто нахождения
книги замечанийи предложений
Ильенкова Ольга Борисовна26-10-45Приёмная директора
Кантемир Людмила Александровна54-89-08 

Аварийно – диспетчерская служба
кабинет №220
Режим работы службы
круглосуточно , без выходных
Начальник службы
Щукин Виктор Геннадьевич
кабинет №225
время работы: пн. – пт. с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Телефон: 55-13-72, 26-10-38

Производственно – технический отдел
Кабинет №203
Режим работы
Понедельник – пятница
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота, воскресенье – выходной
Начальник отдела ПТО
Соколовский Сергей Викторович
Кабинет №203
Время работы: пн. – пт. с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Телефон: 26-10-49

Водосбыт
Начальник отдела водосбыта
Калуцкая Светлана Казимировна
Кабинет №209
Время работы: понедельник  – пятница с 8-00 до 17-00 обед с 12.00 до 13.00
Прием граждан – четверг с 15-00 до 17-00
Тел. 54-89-05

Лаборатория питьевой воды
Адрес: Куйбышева, 52 (Водозабор №1).
Исследования по контролю качества питьевых вод.
Тел. 53-89-81
Режим работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Начальник лаборатории:
Зубренкова Людмила Николаевна

Автотранспортный цех
Главный механик:
Волчек Сергей Владимирович
Кабинет №318
Режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Тел. 55-96-92

Руководитель группы по расчетам с населением
Семенюк Галина Николаевна
Кабинет №215
Время работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Тел. 55-23-02

Инженер расчетно-кассового центра
Кантемир Людмила Александровна
Время работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Тел. 54-89-08

Режим работы расчётно – кассового центра УП «Витебскводоканал»

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница
с 8.00 до 20.00
Без перерыва на обед
Суббота с 8.30 до 17.00
Перерыв на обед в субботу с 12.00 до 12.30
Воскресенье – выходной
телефоны РКЦ: 26-10-35; 26-14-58; 54-89-08.

Расчет с предприятиями
Кабинет №211 тел. 56-17-26
Бухгалтер по расчетам с населением
Кабинет №214 (квартирный учет) тел. 55-23-02
Кабинет №216 (частный сектор) тел. 26-14-58

Главный бухгалтер
Кирюшкина Татьяна Александровна
Кабинет №202
Режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00
Тел. 55-31-60

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ
представляемых для заключения (изменения, расторжения) договоров на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению квартиры, одноквартирного, блокированного жилого дома.

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность собственника (нанимателя);
  • домовая книга (для частного сектора);
  • документ, подтверждающий право на льготы (для льготников);
  • технический паспорт на водосчетчик (заводской паспорт).
При перезаключении договора на нового собственника (нанимателя):
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность собственника (нанимателя);
  • документ, подтверждающий право собственности (найма) на  квартиру, индивидуальный жилой дом (коттедж).
При расторжении договора:
  • заявление;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность собственника (нанимателя).

ПЕРЕЧЕНЬ СПРАВОК
выдаваемых УП «Витебскводоканал»


Наименование справкиПеречень документов, которые представляют граждане
для получения справки
Срок выдачи справки   Ответственный работник
Справка о постановке на коммерческий учёт приборов учёта расхода воды1.  Документ удостоверяющий личность
2. Технический паспорт на водосчетчик   
Не позднее 3-х дней со дня обращенияСеменюк Г.Н. –
инженер отдела водосбыт
Справка об отсутствии (наличии) задолженности по оплате за услуги водопровода и канализации1. Документ удостоверяющий личность
2. Последняя квитанция об оплате
Не позднее 5-ти дней со дня обращенияСеменюк Г.Н. –
инженер отдела водосбыт
Копия лицевого счётаДокумент удостоверяющий личностьВ день обращенияДежурный оператор РКЦ

Плата за выдачу справки НЕ ВЗИМАЕТСЯ!

Перечень административных процедур, выполняемых УП «Витебскводоканал» по заявлениям граждан в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 г. № 200



Наименование административной процедурыДокументы и (или) сведения, представляемые гражданином
для осуществления административной процедуры
Размер платы, взимаемой при осуществлении
административной процедуры
Максимальный срок осуществления
административной процедуры
Срок действия документа
Перерасчёт платы за коммунальные услуги   -  заявление;
-  справка для перерасчёта платы за коммунальные услуги либо иные документы,  подтверждающие отсутствие гражданина по основному месту жительства.
бесплатно1 месяц со дня подачи заявления-
О расчетах (задолженности) за жилищно-коммунальные услуги- паспорт или иной документ, удостоверяющий личностьбесплатно3 рабочих дня со дня обращениябессрочно
Списание пени гражданам, имеющим просроченную задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг-    заявлениебесплатно45 дней со дня подачи заявления-
Оформление (регистрация при первичном обращении ) льгот гражданам по оплате за услуги водоснабжения и водоотведения- заявление
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- документ, подтверждающий право на льготы
бесплатно3 рабочих дня со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц6 месяцев
Выдача технических условий на присоединение к системам водоснабжения и (или) водоотведения одноквартирного, блокированного жилого дома, находящегося в эксплуатации- заявление
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
бесплатно7 дней со дня подачи заявления2 года
Оформление акта-разрешения о пуске в эксплуатацию  присоединения к системам водоснабжения и (или) водоотведения одноквартирного, блокированного жилого дома, находящегося в эксплуатации, по результатам приемки выполненных работ- заявление
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- исполнительно-техническая документация
бесплатно10 дней со дня подачи заявлениябессрочно


График приёма граждан по личным вопросам должностными лицами Витебского городского коммунального унитарного производственного предприятия водопроводно-канализационного хозяйства УП «Витебскводоканал»




п/п
Занимаемая должностьФамилия, имя, отчествоНомер
кабинета
День неделиЗамещение на время отсутствия
1ДиректорСванидзе Александр Николаевич302первый понедельник месяца
08.00-11.00
Главный инженер
2Главный инженерСамуйло Владислав Эдуардович302второй понедельник месяца
08.00-11.00
Директор
3Заместитель директора по идеологической работеБыковский Василий Владимирович313третий понедельник месяца
08.00-11.00
Заместитель директора по экономике
4Заместитель директора по экономикеГорбунов Максим Владимирович307четвертый понедельник месяца
08.00-11.00
Заместитель директора по идеологической работе
5Заместитель директора по идеологической работе Быковский Василий Владимирович 313 пятый понедельник месяца
08:00-11:00
 Заместитель директора по экономике

При необходимости, предварительную запись и консультации граждан осуществляет Ильенкова Ольга Борисовна, телефон 26-10-45 – приёмная директора


Перечень административных процедур, совершаемых в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


Наименование административной процедуры    Документы и (или) сведения, представляемые юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем при обращенииСрок совершения административной процедуры
Выдача технических условий на присоединение объекта к системам водоснабжения- заявка утверждённой формы;
- план участка с нанесением всех подземных коммуникаций;
- характеристики присоединяемого объекта ( назначение, высота или этажность здания, перечень субабонентов и др.);
- расчёты максимального часового и среднесуточного расхода воды на хозяйственно- питьевые, технические и противопожарные нужды;
- требуемый свободный напор в месте присоединения водопроводного ввода;
- расчёты по всем видам потребления воды на хозбытовые, технические, технологические, противопожарные и др. нужды, в том числе на подпитку оборотного водоснабжения;
- сведения о наличии собственных источников водоснабжения (их мощность и наличие запасов), насосных станций, очистных сооружений, резервуаров, водонапорных башен и других сооружений с их краткой характеристикой.   
5 дней
Выдача технических условий на присоединение объекта к системам хозяйственно-бытовой канализации- заявка утверждённой формы;
- план участка с нанесением всех подземных коммуникаций;
- характеристики присоединяемого объекта ( назначение, высота или этажность здания, перечень субабонентов и др.);
- расчёты среднего и максимального количества сточных вод в сутки, максимального количества в 1ч и продолжительности спуска сточных вод в течение суток;
- перечень содержащихся в производственных сточных водах взвешенных и растворенных загрязнений, их концентрация и количество, в том числе кислот, щелочей, взрывчатых, воспламеняющихся, ядовитых веществ, тяжёлых металлов, данные о степени загрязнения сточных вод радиоактивными веществами, температуры и pH сточных вод.
5 дней
Выдача разрешения на подключение объекта к системам водоснабжения и водоотведения- обращение юридического лица или индивидуального предринимателя;
- запрашиваются документы, подтверждающие выполнение технических условий.
3 дня
Составление акта разграничения эксплуатационной ответственности водопроводных и канализациооных сетей- обращение юридического лица или индивидуального предринимателя;
- запрашиваются документы для обозначения границы на схеме сетей: исполнительная съёмка сетей водопровода и канализации.   
 
5 дней
Постановка на коммерческий учёт приборов учёта воды- обращение юридического лица или индивидуального предринимателя;
- запрашивается паспорт прибора учёта, проект (схема) водомерного узла.
3 дня


УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ

Если Вы пользуетесь льготами по оплате за коммунальные услуги (холодное водоснабжение и канализация) просим Вас представлять оператору документы, на основании которых осуществляется реализация права на государственные социальные льготы.

В случае установления факта незаконного пользования отдельными социальными льготами по вине граждан, право на эти социальные льготы прекращается, а право на все иные социальные льготы (при их наличии) приостанавливается на один год, за исключением прав на льготы по лекарственному обеспечению и обеспечению техническими средствами социальной реабилитации, без которых невозможны жизнедеятельность организма и компенсация его функциональных возможностей (ст.7 п.2 Закон Республики Беларусь «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» от 14 июня 2007 г. № 239-З).